メルカリやヤフオクなどの取引メッセージ外での連絡
フリマアプリやネットオークションで商品を売買した相手から、「商品に傷があった！今すぐ誠意を見せろ！」といったクレームの電話が直接かかってくるトラブルがあります（匿名配送を利用していない場合）。
直接取引や返金を電話で要求するのは規約違反
「警察に行くぞ」「口座に〇万円返金しろ」と電話口で脅されても、絶対にその場で個人的に振り込んではいけません。これを「直接のやり取り」にしてしまうと、運営側の補償や仲裁が受けられなくなってしまいます。
運営を通すことを徹底する
「トラブルの対応はすべてアプリ内の取引メッセージでお願います」と伝え、電話は切ってください。アプリ外の電話などで話し合うことは避け、直ちに運営事務局へ通報・相談を行いましょう。